Доставка по всей России!

 Время работы: 9.00-18.00. Выходные: Сб, Вс.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы, несет Покупатель. Согласно закону РФ о "Защите прав потребителей", покупатель имеет возможность отказаться от товара в течение 7 дней после его получения. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, то есть изготовленные изделия исключительно под заказчика.

Возврат товаров ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 18 закона о "Защите прав потребителей" и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом:

- если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более двух лет, Вы можете обменять/вернуть такой товар при условии доказательства, что недостатки возникли до передачи Вам товара

- если товар входит в перечень технически сложных товаров № 924 недостаток не является существенным и с момента покупки прошло не более 15 дней - возможен только ремонт

- если товар передан с нарушением условий договора, покупатель должен не позднее 20 дней известить об этом продавца.

Обратная пересылка бракованного товара первоначально производится за счет покупателя. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется возместить расходы на пересылку товара в адрес магазина. Возврат и обмен товаров возможен только после согласования менеджерами магазина. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши менеджеры проконсультируют Вас по процедуре возврата или обмена товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 15 дней с момента предъявления обоснованного требования Покупателем. При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за заказ осуществляется после поступления товара обратно на склад. Денежные средства по согласованию с Покупателем возвращаются одним из следующих способов: наличными при возврате товара по месту нахождения продавца переводом на банковский или иной счет Покупателя. При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом расходов на доставку. При возврате товара ненадлежащего качества интернет-магазин вернет всю сумму целиком, компенсируя расходы на доставку товара Покупателю и возврат товара ненадлежащего качества продавцу